سياسة الخصوصية
🔒 سياسة الخصوصية لمتجر Keyzonsa
تاريخ آخر تحديث: [2025/12/03]
نحن في متجر Keyzonsa نولي أهمية قصوى لخصوصية عملائنا. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لمتجرنا والخدمات التي نقدمها.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لك:
أ. معلومات التسجيل والطلب:
هذه المعلومات ضرورية لتنفيذ طلبك وإصدار الأكواد:
بيانات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني (وهو قناة تسليم المنتج الرسمية)، رقم الهاتف.
بيانات الشحن والفواتير (إن وجدت): العنوان في حال كانت هناك حاجة لأغراض الفواتير أو الضرائب.
بيانات الدفع: لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية أو بيانات الدفع الحساسة. يتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن ومشفّر من خلال بوابات الدفع الخارجية المعتمدة (مثل [اذكر أمثلة: مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، إلخ]).
ب. بيانات الاستخدام والتتبع (ملفات تعريف الارتباط - Cookies):
نستخدم أدوات تحليل الطرف الثالث (مثل Google Analytics) لجمع معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك للمتجر، وتشمل:
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
نوع المتصفح والجهاز.
الصفحات التي زرتها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت المستغرق في تلك الصفحات.
سجل المشتريات والمنتجات المفضلة لديك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لعدة أغراض، أهمها:
تنفيذ الطلبات: معالجة طلبات الشراء، إصدار وتسليم أكواد التفعيل والتراخيص عبر البريد الإلكتروني.
الدعم الفني: تقديم الدعم الفني والمساعدة اللازمة فيما يتعلق بالمنتجات المشتراة.
التسويق: إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية حول منتجاتنا الجديدة، العروض الخاصة، والتحديثات (يحق لك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
تحسين المتجر: تحليل بيانات الاستخدام لفهم كيفية تحسين تجربة التسوق والتصميم العام للمتجر.
الأمان: منع الاحتيال، وحماية حقوق المتجر وعملائه.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. نحن نشارك بياناتك فقط بالقدر الضروري وللأسباب التالية:
مزودو الخدمات: نشارك البيانات مع مزودي الخدمة الخارجيين الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر (مثل شركات الشحن إن وجدت، بوابات الدفع، مزودي خدمات البريد الإلكتروني).
الامتثال القانوني: قد نكشف عن بياناتك إذا طلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابةً لأمر قضائي أو إجراء قانوني سارٍ.
الشركات الأم والشركاء المعتمدين: قد نشارك البيانات لغرض التحقق من صحة التراخيص والأكواد التي تم شراؤها مع الشركات المزودة لهذه البرامج (الشركة الأم).
4. أمان بياناتك
نحن نتخذ تدابير أمنية تقنية وإدارية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو التدمير.
جميع الاتصالات بينك وبين المتجر مشفرة باستخدام تقنية SSL.
يتم تخزين بيانات العملاء على خوادم آمنة ومحمية.
5. حقوق المستخدم
بصفتك عميلاً لـ Keyzonsa، لديك الحقوق التالية المتعلقة ببياناتك:
حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة.
حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا (مع مراعاة الالتزامات القانونية بحفظ بعض البيانات لفترة محددة).
الاعتراض على التسويق: الحق في الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على متجرنا. يمكنك إعداد متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، قد لا تتمكن بعض أجزاء المتجر من العمل بشكل صحيح إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط.
7. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسنغير "تاريخ آخر تحديث" في بداية الصفحة. نوصيك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
